@book{ HORNOS_FUENTES_ALBACETE_LÓPEZ_MEDINA_RUIZ_Muñoz-Manrique,

author = { MIGUEL JUAN HORNOS BARRANCO and MARÍA DEL MAR FUENTES FUENTES and CARLOS ANTONIO ALBACETE SÁEZ and MARÍA ISABEL LÓPEZ SÁNCHEZ HUETE and NURIA MEDINA MEDINA and ANTONIA RUIZ MORENO and Cristina Muñoz-Manrique } ,

title = { BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA. MANUAL DE USUARIO },

publisher = { COPICENTRO GRANADA, S.L. },

address = { GRANADA, },

year = { 2007 },

isbn = { 84-935058-9-7 },

}